Služby 
ISO 9001, Certifikace systému managementu jakosti ISO 9001 Certifikace systému managementu jakosti (QMS)
Norma ISO 9001 specifikuje základní požadavky na systém managementu jakosti v organizacích, které chtějí a potřebují prokázat svoji schopnost, trvale poskytovat produkty v souladu s příslušnými předpisy a požadavky zákazníků, a které usilují o zvyšování spokojenosti zákazníka. Systém managementu jakosti řeší současné problémy a předchází problémům budoucím. Jedním ze základních principů je trvalé zlepšování systému managementu jakosti.
Legislativa / normy:
Normy řady ISO 9000 existují už od roku 1987. V průběhu 90. let minulého století byly dvakrát revidovány a v současné době platí ISO 9001:2000 (v ČR ČSN EN ISO 9001:2001). V nejbližší době je očekávána další revize, která by však, oproti původním očekáváním, neměla přinést zásadnější změny v požadavcích na systém managementu jakosti.
Pro koho je produkt určen:
Požadavky normy ISO 9001:2000 jsou obecně použitelné pro výrobní organizace i pro služby. Uplatnit je lze ve všech odvětvích výroby a poskytování služeb ve strojírenství, zpracovatelském průmyslu a stavebnictví, ale i např. v oblasti poskytování zdravotní péče, v sektoru finančních služeb apod.
Přínos pro firmy:
- výrazné zvýšení důvěryhodnosti a spolehlivosti ve vztahu k zákazníkům a ve vtahu k dalším zainteresovaným stranám (například investoři, peněžní ústavy, pojišťovny, veřejná správa)
- rozšíření obchodních příležitostí v exportní oblasti a v oblasti státních zakázek
- řízení podniku k jakosti se stává know-how podniku, které je neustále rozvíjeno
- orientace na dlouhodobé zisky a jejich maximalizaci, s ohledem na ekologii, bezpečnost procesů a především pak kvalitní produkci
- zvýšení konkurenceschopnosti podniku
