Služby 
Certifikovaná on-line služba Co to je Certifikovaná on-line služba
Certifikovaná on-line služba je mezinárodní – jednotné – nestranné – odborné ověření bezpečnosti a důvěryhodnosti elektronického obchodu, spolehlivosti a kvality poskytovaných služeb a spokojenosti zákazníka.
Průběh a zaměření certifikace
Prostřednictvím on-line testu (zkušební objednávka, žádost o informace atd.), testu bezpečnosti a auditu na místě hodnotíme:
· strukturu a funkčnost webových stránek
· bezpečnost dat a systému
· kompletnost a ochranu dat proti možnému zneužití
· transparentnost a jednoduchost obsahů a použití procesů pro on-line obchod
· zacházení s reklamacemi
· kvalifikaci zaměstnanců s ohledem na specifika daného oboru
· odpovědnosti managementu
Součástí je i ověření dodržování obecně závazných právních předpisů relevantních pro poskytovanou službu (poskytnutí kompletních identifikačních údajů o poskytovateli, všeobecné smluvní podmínky, reklamační podmínky, platební postup atd.).
Pro koho je produkt určen
Certifikovaná on-line služba je určena pro společnosti poskytující své služby / část svých služeb prostřednictvím elektronického obchodu – např.:
· půjčovny automobilů
· banky a pojišťovny
· prodejci počítačové a kancelářské techniky
· velko / maloobchody / specializované prodejny
· distributoři energií
· telekomunikace a poskytovatelé internetu
· poskytovatelé služeb pro volný čas (hotely, cestovní kanceláře atd.)
· dopravci a prodejci letenek a jízdenek
Přínos pro firmy
· certifikát a oktagon jako marketingový nástroj
· odlišení od konkurence / posílení pozice na trhu
· zvýšení důvěry klientů v on-line nabídky
· analýza a podněty pro zlepšení on-line služeb a s nimi spojených procesů
· získání informací o legislativě a jejím dodržování
· zvýšení prestiže u mezinárodní klientely
· uveřejnění na webových stránkách
· vzájemná spolupráce v rámci PR aktivit
